Vil du åpne en sparekonto i banken, men du kan bare ansette forsikring. Han vil kjøpe kokosnøttvann, men detoxjuicen følger med pakken. Han vil kjøpe en gummi, men bare hvis han også tar en sliper. Kan det?
Vet du hvordan du kan identifisere et tilknytningssalg av et produkt eller en tjeneste? Vet du hva du skal gjøre når du er i denne situasjonen? Finn ut nå og ikke godta å betale for noe du ikke vil eller trenger!
Markedet, produsere, bank og papirvarer er forkjemperne for denne voldelige praksisen. Men de er ikke de eneste som gjør dette. Og selgere og ledere vet at de ikke kan gjøre det, men de holder seg til praksis fordi de forventer at du ikke vet det, og så ikke klag.
Ved tilknytning er kjøp av et billigere produkt eller en tjeneste vanligvis betinget av kjøp av et helt annet produkt, av en annen art, som generelt har en høyere pris eller som er strandet på hyllen, med kortere utløpsdato. . Noen ganger, for å skjule et bindende salg, erklærer selgeren eller forhandleren at det er en ikke-aksepterbar kampanje eller et tilbud. Men dette er lett å avdekke.
Gift salg X Kampanje: hva er forskjellen?
Tilbudet eller kampanjen kan kombinere to forskjellige produkter, så lenge de også selges separat - noe som garanterer muligheten til å ta det ene eller det andre - og at verdien av salget av settet er mindre enn summen av verdiene til de to produktene hvis de ble kjøpt sammen. For de som er kunder i butikken eller markedet, er det lettere å identifisere denne verdiforskjellen.
I eksemplet med kokosnøttvann er for eksempel detoxjuice, som selges alene, vanligvis dyrere enn kokosnøttvann. Hvis de to produktene til sammen er til salgs til en pris 5% under summen av de to produktene som selges separat, og det er mulighet for å kjøpe separat, er dette en kampanje. Og det er ikke noe problem med det. Men hvis det ikke er noe alternativ å ta bare en av dem, vil det være et bindesalg.
Så det er "Enkelt salg"!
Med noen typer produkter skjer ikke salget. For eksempel selges yoghurtkopper vanligvis i pakker på 4 til 6 enheter. Dette er et kjennetegn på produktet som er pakket slik av produsenten. Yoghurten som kommer med en beholder kombinert med korn som granola eller havre eller kjeks tilbyr disse "smakene", er ikke ment å selge utelukkende de ekstra alternativene. Emballasje med individuelt pakkede produkter, som melkekartong, juiceflaske, margarinemballasje, kan selges separat. Hvis de selges i pakker med redusert pris, vil de også være i salg, så lenge det er mulighet for individuelt kjøp og at verdien av tilbudet “ta 06 og betal 05” er sant.
Vis at du vet hva du snakker om!
Hvis du ikke liker eller ikke vil kjøpe en av de forskjellige produktene i samme pakke, kan du ringe lederen og be dem om å skille pakken og informere den isolerte verdien av produktet du vil kjøpe. Fortell ham at du har rett til det alternativet.
Generelt betjener ledere kunder som er mer bevisste på rettighetene sine og nevner lover som beskytter dem. Hvis du ikke lykkes med bestillingen din umiddelbart, kan du kommentere at denne måten å selge de to produktene i en pakke verken er et tilbud eller et tilbud, fordi det ikke er noe alternativ å kjøpe separat, at dette er et bundet salg og at det er forbudt av forbrukerbeskyttelseskoden.
Hvis forespørselen din fortsatt blir avslått, må du insistere på at dette er en praksis mot den populære økonomien, og det er derfor også en forbrytelse som kan rapporteres ikke bare hos Procon, men på en politistasjon og i Anvisa, og i dette tilfellet sannsynligvis Markedet vil gjennomgå en inspeksjonsinspeksjon, og straffene som er fastsatt i loven vil bli brukt ikke bare på markedseiere, men også på sjefen.
Når du er i tvil, kan du be om forbrukerbeskyttelseskoden
Du kan også be om å se kopien av forbrukerbeskyttelseskoden, som alle bedrifter, selv banker, må ha tilgjengelig for konsultasjon, som forklart i den første artikkelen, her i vår kolonne. Å ikke ha en kopi tilgjengelig er en annen overtredelse. Forbrukerbeskyttelseskodeksen er beskrevet i lov 8078 fra 1990, og artikkelen som forbyr denne voldelige fremgangsmåten er artikkel 39, punkt I, og loven som forhindrer forbrytelser mot den populære økonomien er lov 1.521 fra 1951 (vel "gammel"!), Og regelen i denne loven som bestemmer at denne praksisen med å kondisjonere salg av et produkt eller en tjeneste til et annet produkt av en annen art er artikkel 2. Punkt V.
Ikke godta å bli misbrukt! Lag en klage på selskapets SAC, over internett, hos Procon, på Anvisa, og til og med en klage på politistasjonen som tar bilder av produktemballasjen og av de annonserte prisene. Hvis alle forbrukere handler, vil handelsmenn gi opp denne fremgangsmåten.
Samasse LealSamasse Leal er lidenskapelig om jus og er spesialist i forbrukerrett, etter utdannet PUC-Rio. Medforfatter og teknisk anmelder av arbeidet Use the Laws in Your Favour, hun deltok i flere utgaver av programmet Sem Censura (TVE) og radioprogrammer, og snakket om rettigheter for allmennheten. I løpet av de nesten 20 årene av karrieren har han jobbet i store juridiske kontorer, selskaper, en forbrukerbeskyttelsesforening og jobber for tiden i investor relations-området i en spansk multinasjonal.
